Năng lực hệ thống
- Từ những ngày đầu thành lập, Ciaoflora Việt Nam đã được sự hỗ trợ từ các cố vấn hàng đầu của đối tác điện hoa toàn cầu như Interflora, xác lập một hệ thống điện hoa hiện đại – tiêu chuẩn quốc tế.
- Tất cả các đại lý – chi nhánh trên toàn quốc được đầu tư một cách nghiệm túc các trang thiết bị cần thiết để có thể tiếp nhận thông tin một cách chính xác, thiết kế sản phẩm đúng yêu cầu; giao hoa đúng thời gian với cung cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp và chu đáo.
- Từ những thỏa thuận hợp tác kinh doanh với các đối tác quốc tế, mức giá gửi điện hoa ra nước ngoài luôn được Ciaoflora Việt Nam cam kết là mức giá cạnh tranh nhất, phù hợp với thu nhập của người Việt Nam, nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng và thời gian nhanh nhất.
Vùng phục vụ
- Với hệ thống hơn 200 chi nhánh và đại lý thành viên có mặt ở tất cả 63/63 tỉnh thành, Ciaoflora khẳng định được vị trí là đơn vị cung cấp dịch vụ điện hoa dẫn đầu có vùng phục vụ rộng nhất hiện nay tại Việt Nam. Vùng phục đang không ngừng được mở rộng đến tận các tuyến huyện, xã.
- Trên quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác là hệ thống điện hoa quốc tế, cũng như xúc tiến liên kết với nhiều đơn vị điện hoa tại quốc gia bản địa, Ciaoflora Việt Nam cung cấp cho khách hàng một dịch vụ Điện Hoa Quốc Tế có vùng phục vụ rộng nhất hiện nay, đến hơn 150 quốc gia toàn thế giới.
- Đặc biệt, tại các quốc gia có cộng đồng người Việt lớn như Hoa Kỳ, Canada, Úc Châu, Đức…, Ciaoflora Việt Nam tăng cường khả năng phục vụ đến hầu khắp các nơi trong lãnh thổ.
Cơ sở hạ tầng
- Là một trong những website điện hoa lớn nhất tại Việt Nam, mỗi ngày, có khoảng 2.000 lượt truy cập vào website, tất cả các đơn đặt hàng đều được xử lý tự động từ khâu đặt hàng đến thanh toán.
- Website www.dienhoatructuyen.vn do Phòng CNTT Ciaoflora Việt Nam chủ động thiết kế và lập trình, là cổng xử lý thông tin tiêu chuẩn, một trong số ít website tại Việt Nam chấp nhận thanh toán trực tuyến với Paypal, với các thẻ tín dụng quốc tế của tất cả ngân hàng toàn thế giới;
- Hiện có hơn 3.000 sản phẩm hoa tươi trong nước và quốc tế đã được cập nhật trên website với đầy đủ thông tin chi tiết;
Con người
- Ciaoflora tự hào đã xây dựng được một môi trường làm việc thân thiện. Ở đó, mỗi thành viên luôn được khuyến khích phát huy năng lực và kiến thức của mình, tôn trọng lẫn nhau và thực sự hòa đồng cùng xây dựng một thương hiệu Ciaoflora đẳng cấp quốc tế.
- Tất cả những nhân viên làm việc tại Văn Phòng Điều Hành đều có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hoa tươi – điện hoa, có tuổi đời trung bình từ 24-26 tuổi. Trẻ, nhiệt huyết, năng động và sáng tạo là những gì họ đang sở hữu.
- Bên cạnh đó, sự cố vấn từ các chuyên gia hàng đầu khu vực trong lãnh vực điện hoa cũng là một thế mạnh không nhỏ của Ciaoflora.
Công bố cam kết chất lượng
- Là một dịch vụ điện hoa uy tín, đẳng cấp quốc tế, Ciaoflora Việt Nam cam kết rằng tất cả các sản phẩm điện hoa khi thiết kế phải tuân theo những tiêu chuẩn chất lượng của Ciaoflora Việt Nam và hình mẫu trong website hoặc catalogue.
- Hoa tươi nguyên liệu được Ciaoflora Việt Nam sử dụng luôn là loại hoa có chất lượng tốt nhất và sử dụng ngay trong ngày để đảm bảo thời gian tươi lâu nhất.
- Đội ngũ nhân viên Ciaoflora Việt Nam có tác phong làm việc chuyên nghiệp luôn lịch sự, ân cần và niềm nở với khách hàng.
- Nghệ nhân cắm hoa được đào tạo lành nghề, có khả năng mỹ thuật và sức sáng tạo không ngừng.
- Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt.
Khi cần hỗ trợ trong quá trình đặt hoa, xin quý khách vui lòng chọn giúp cách phù hợp trong danh mục sau:
– Chat với nhóm Hỗ trợ trực tuyến qua cửa chỗ chat ở góc trái bên dưới website.
– Gọi về Tổng đài điều hành (028) 38 112 666 (16 lines, hoạt động từ 8-18 giờ hàng ngày)
– Các số hotlines (24/7): Đặt hoa đến Sài Gòn: 0903.0905.18; Đặt hoa đến Hà nội, và các tỉnh: 0903.0905.98; Đặt hoa ra nước ngoài: 0903.0905.68
– Khách hàng từ hải ngoại gọi theo các số: Hoa Kỳ/Canada (510) 417 4568; Úc (02) 8006 0568
– Gửi yêu cầu về hotro@dienhoatructuyen.vn
Bên cạnh đó, quý khách có thể nhấp vào đây hoặc link này để truy cập vào Trang Thông tin hỗ trợ khách hàng với đầy đủ các thông tin chi tiết: http://tinyurl.com/HuongDanDatHoa